虞卫燕：群众心中的“和谐大使”

“远亲不如近邻，近邻就是亲人”。在悦来镇启文村，一年到头有一个“老舅妈”奔波在各村组的村民家中，被村民们亲切地称为“和谐大使”，她就是该村的党总支书记虞卫燕，也是村民调解委员会主任。她相继获得市巾帼建功先进个人、市优秀调解员、市优秀共产党员等荣誉称号。

　　虞卫燕从1996年开始担任村党总支书记、村民调解委员会主任至今，年均调解民间纠纷60起。农村的矛盾错综复杂，常因地基高低、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至吵架动手。20多年来，她热爱农村基层人民调解工作，凭着对乡亲们的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。

　　心系百姓事，

　　女支书心细如发

　　“虞书记真是个女汉子！”这是很多人对她的评价。的确，她性格开朗豪爽，说话声音洪亮，办事雷厉风行。表面看，她大大咧咧，实质上，心细如发。为了了解民生民意，她利用书记微信群、党员会、民主会、调查走访等形式了解群众困惑，然后，归纳整理解决。“下面千条线，上面一根针”，农村工作纷繁复杂，每天都会面临新的问题，如家庭纠纷、邻里矛盾等等。但是，每当遇到棘手问题时，她总是镇定自若，面带微笑地倾听着群众的心声，凭借对工作那股信心与恒心，以良好的姿态，为他们寻找最公平、公正的解决方式，提供最优质的服务。她通过定期与不定期的走访、调查和记录，及时准确的掌握了全村村民家庭的基本情况，真实做到了“情况通”。她用真心去关怀、真情去关爱、耐心去关照，想群众之所想、急群众之所急。她说，只有这样，才可以胜任工作，否则，就是不称职。

　　村里有个中年媳妇丽丽，丈夫在外打工，上有体弱多病的婆婆，下有个智力残疾的儿子，生活并不宽裕，平时对孩子也不太关心，日子过得越来越紧张，丽丽感到生活无望，要离婚，丈夫在外不能安心打工。虞卫燕知道后，她一连几个月起早带晚去做调解工作，一边鼓励丽丽要奋发自强，搞好家庭生活，并多方奔波帮其儿子办了残疾证。在耐心的教育下，虞卫燕手把手教丽丽发展家庭副业，通过丽丽夫妇几年的努力下，家庭生活有了起色，夫妇俩一心扑在家庭致富上，全家人其乐融融，婆婆逢人就讲：“是虞书记挽救了我们的家。”

　　工作之余，虞卫燕习惯去村民家中走走，尤其是逢年过节，道声祝贺，给人的感觉一直都那样和蔼可亲。现如今，由于很多家庭子女都忙于工作，缺乏时间照顾家中老人，她便主动去看望老人，与他们聊聊天。村里的家庭有什么困难和矛盾，她总是第一时间提供帮助，并告诫自己和他人，要将心比心，不管在工作还是生活中，都应拿真心去换真情。

　　与村民心连心，

　　“老舅妈”有难必帮

　　在启文村村民中有句响亮的口头禅。“我们有难事，就找虞书记”，这足以证明村民对她的信赖。她是个热心人，十分乐意成为居民的“贴心人”。 她为民解难的事数不胜数。村里的留守老人与儿童，更是她牵挂的对象。有孩子病了，她送医院，上门照看。 村里有个留守残疾儿童，母亲扔下她走了，虞卫燕定期组织志愿者去她家帮她补习功课谈心，象母亲一样关怀她，让她从小 感受到社会大家庭的温暖。拓展关爱面，让关爱惠及到每一个青少年，延伸到村里所有外出打工、经商、求学与服役的青少年；近期，启文村组织成立“启文村十四组互助会” ，通过近一个月的走访和宣导，村民们从不懂、甚至排斥乐和理念，到大部分村民都知道乐和乡村，每个人都能说出一两句乐和理念，从内心接受乐和理念，村民们逐渐被乐和理念带来的美好生活所感化。今年7月，一场特大暴雨使几户村民家中积水成灾，虞卫燕与村干部第一时间出现在受灾现场，她迅速调来挖机疏通水沟，并在水沟周围修筑起围挡护栏，多次去受灾村民家中嘘寒问暖……

　　干一行，就要爱一行。在工作中，虞卫燕面对工作量大、任务重的实际，义无反顾，经常加班加点，从不叫苦叫累。作为村党总支书记兼调解员，她不仅虚心向有经验的老同志请教调解纠纷方法，还利用休息时间研读各项法律、法规和《治安管理条例》，以便在实践工作中更好地运用相关知识。她的平和理智的调解态度、专业合理的调解方法，使得调解成功率高，调解协议执行率高。在平息化解矛盾纠纷过程中，她琢磨出了一套口诀：“群众利益无小事，对症下药讲实效，解决矛盾找关键，法理第一为人民。”正是这样，她成为村民们信得过的“老舅妈”。