陈淑娟：践行南丁格尔的誓言

护理工作者美吗？是的，很美。她们多数为了工作，放弃花时间修饰自己的容颜；她们为了工作，双手早已粗糙不堪；她们为了工作，脚底布满老茧。她们的美来自于对护理事业的那份执着，接待患者时那张温柔的笑脸。陈淑娟就是这个美丽队伍中的一员。她1995年毕业于南通体臣卫校，在基层乡镇卫生院一干就是17年，2012年调至通州区第二人民医院，长期工作在临床护理第一线。23年来，她始终践行南丁格尔的誓言，把它作为自己的人生目标：燃烧自己，照亮别人！

在平时的护理工作中，她坚持以病人为中心，热心帮助患者排忧解难，对待患者细心、耐心。业务上精益求精，勤于学习，善于动脑，不断学习护理专业新技术新知识 ，为患者提供更优质的护理服务。在临床工作时，她早上总是第一个到达病区，提前了解患者夜间情况，掌握病人的生理、心理状况，开导病人，指导家属，获得了病人及家属的信任，提高了病人对治疗的依从性。记得曾有位因抑郁症而跳楼致骨折的病人，刚入院时该患者闭口不言，满脸冷漠，不配合医生治疗，家属也是愁容满面，康复之路困难重重。陈淑娟看在眼里，急在心里，她每天主动找病人及家属聊天，帮助病人做好生活护理，一起选择她喜欢吃的食物，陪她做些小手工，听听音乐等。逐渐打开患者心扉后，她又不厌其烦的给患者讲解一些疾病的知识，帮她进行康复锻炼。久而久之，患者的脸上开始有了笑容，慢慢的也能配合治疗了。在陈淑娟的悉心护理下，患者很快就康复出院了。

区第二人民医院对外开展医疗服务之初，由于陈淑娟专业技术水平过硬，并且有良好的组织能力和团队协作精神，在她带领下，医院组建了综合科护理队伍。在人员少，新护士工作能力弱的情况下，她严抓护理操作技能，落实护理安全措施。短短一年时间内，她就带领综合护理服务团队，先后开设了门诊护理、病房护理、手术室护理、胃镜室护理等，为医院如今的优质护理服务工作打下了坚实基础。

2014年4月，通过竞聘上岗，陈淑娟被院部聘为护理部主任，作为全院护理工作的领头羊，她凭着自己的一股韧劲儿，通过两年的努力，带出了一支技术过硬、爱岗敬业、服务规范的护理工作团队。俗话说，“没有规矩不成方圆”，为了规范全院护理管理工作，她牵头制定了医院护理管理制度、工作流程。为了保证制度和流程的规范性、安全性、实用性，她经常加班加点，对各项工作流程进行反复推敲。她致力于提高医院护理质量的内涵，保障患者安全，制度是框架，工作质量是支柱，她不厌其烦到各医院虚心请教、学习，根据《南通市质控标准》制定了符合本院大专科特色的护理工作标准，并坚持每天亲自到病区进行跟踪督查指导护理工作的落实。安全是质量的保证，根据患者十大安全目标，她和护理姐妹们一起实施了护理安全措施，如对患者进行了腕带管理；制定了交接病人、外带检查流程；防跌倒防坠床措施。病房里随处可见温馨提醒，护理人员对患者悉心指导，贴心交流，陈淑娟常说：“患者及家属满意的笑容是对我们护理工作最大的认可”。

“工欲善其事必先利其器”，作为护理部主任，她明白一个医院从起步到发展，人才的培养至关重要。借力南通一院、南通四院护理专家来院知识讲座，送出骨干护士到上级医院进修学习，院内主抓新护士入岗培训培训、服务礼仪培训，实施护理人员分层培训与考核、注重专科护士的培养。在日常工作中经常组织院内护士应急演练，组织护理人员对疑难病例进行讨论会诊，提高处理突发时间的能力。在她的带领下一个年轻、服务规范、技术优良的队伍正在茁壮成长。

近年来，在她的带领，全体护理姐妹的共同努力下，医院的护理工作受到就医患者的一致好评，多个护理小组获得市、区“巾帼文明岗”、“南通市百优护理团队”等荣誉称号，她本人也多次获得通州区政府嘉奖。护理工作者由于常年熬夜加班、每日奔波于病房，她们渐渐失去了外表的光芒，但她们的美是由内到外，身心合一的，更是耀眼夺目的，她们在平凡而又普通的岗位上尽情释放自己的天使之美。